Ваш Samsung Галактика Часы должен заряжаться, когда вы кладете его (лицевой стороной вверх) на док-станцию для беспроводной зарядки. Если этого не происходит, скорее всего, проблема связана с зарядными устройствами ваших часов, розеткой питания, операционной системой или аккумулятором.
Мы покажем вам, что делать, если ваши часы Samsung Galaxy Watch не заряжаются. Действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, применимы ко всем моделям Samsung Galaxy Watch. Если ваши часы не включаются или не заряжаются, обратитесь к нашему руководству на странице ремонт часов Samsung Galaxy Watch, которые не включаются.
1. Заряжайте часы правильно
Убедитесь, что задняя сторона Galaxy Watch расположена и совмещена с центром беспроводного зарядного устройства. Аксессуары для зарядки сторонних производителей, не сертифицированные Samsung, могут не заряжать ваши Galaxy Watch. Они могут даже повредить ваши Galaxy Watch или их батарею.
Мы рекомендуем использовать кабель беспроводной зарядки, входящий в комплект поставки, и совместимое зарядное устройство или адаптер USB. Если беспроводное зарядное устройство вашего Galaxy Watch пропало или повреждено, купите сертифицированную замену в магазине Официальный магазин Samsung.
Часы Galaxy Watch (и другие устройства) не будут заряжаться через Wireless PowerShare, если уровень заряда батареи телефона Samsung ниже 30 %. Зарядите телефон более чем на 30 % и проверьте, заряжаются ли ваши часы через Wireless Powershare.
Положите часы горизонтально на заднюю панель телефона и правильно выровняйте их, пока они не начнут заряжаться. Снимите чехол или защитную крышку с задней панели телефона, если Galaxy Watch по-прежнему не заряжается.
Стоит также отметить, что Qi-совместимые телефоны Samsung не будут заряжать ваши Galaxy Watch, если часы не поддерживают Wireless PowerShare. Эти модели Galaxy Watch можно заряжать через Wireless PowerShare:
2. Попробуйте использовать другой адаптер питания или розетку
Часы Samsung Galaxy поставляются только с беспроводным зарядным устройством. Совместимое зарядное устройство или адаптер питания необходимо приобрести отдельно. Адаптеры питания с выходным напряжением ниже 5 Вольт и 1 Ампер (5 В, 1 А) могут не заряжать Galaxy Watch должным образом..
Подключите беспроводное зарядное устройство к другому адаптеру с более высокой выходной мощностью и проверьте, заряжаются ли ваши Galaxy Watch. Также убедитесь, что источник питания (розетка, удлинитель и т. д.) включен и работает. Если проблема не устранена, зарядите Galaxy Watch от другой розетки.
3. Очистите часы Galaxy Watch и беспроводное зарядное устройство
Ваши Galaxy Watch могут не заряжаться, если между часами и беспроводным зарядным устройством находится посторонний материал (грязь, мусор, ворс и т. д.). Протрите заднюю часть Galaxy Watch и поверхность беспроводного зарядного устройства чистой и сухой тканью.
4. Оставьте часы остывать
Часы Samsung Galaxy Watch оснащены системой тепловой защиты, которая останавливает зарядку, если батарея ваших часов становится слишком горячей. Если ваши Galaxy Watch случайно перестают заряжаться, отсоедините их от беспроводного зарядного устройства и подождите 10–15 минут, пока они остынут.
Снова поместите часы на зарядное устройство и проверьте, заряжаются ли они. Если проблема не устранена, замените USB-адаптер питания или беспроводное зарядное устройство.
Опять же, избегайте использования несертифицированных аксессуаров, поскольку они могут привести к перегреву аккумулятора Galaxy Watch во время зарядки. Они также могут нанести непоправимый ущерб вашим часам или их аккумулятору.
5. Перезагрузите часы Galaxy Watch
Если ваши Galaxy Watch включены, но не заряжаются, перезагрузите часы и попробуйте зарядить их еще раз. Перед перезагрузкой отключите часы от беспроводного зарядного устройства.
Проведите вниз по циферблату, коснитесь значка питанияи выберите Выключить.
Подождите 15 секунд, пока часы выключатся. После этого нажмите и удерживайте Кнопку питанияв течение 3–5 секунд, чтобы снова включить его.
Принудительно перезагрузите устройство Galaxy Watch, если оно не отвечает или зависло. Нажмите и удерживайте кнопки Питаниеи Домойне менее 7–10 секунд. Отпустите обе кнопки, когда на экране часов появится сообщение «Перезагрузка…».
Подключите беспроводное зарядное устройство к розетке, поместите Galaxy Watch на зарядное устройство и проверьте, заряжается ли оно.
6. Обновите программное обеспечение Galaxy Watch
Ваши часы могут работать необычно, если их операционная система содержит ошибки или устарела. Обновите программное обеспечение ваших часов и проверьте, решит ли это проблему с зарядкой..
Подключите Galaxy Watch к Wi-Fi, откройте приложение Настройки, выберите Обновление программного обеспеченияи нажмите Загрузить и установить.p>
Вы также можете обновить часы через приложение Galaxy Wearable на устройстве Android. Откройте приложение, выберите Настройки часов>Следить за обновлением программного обеспеченияи нажмите Загрузить и установить.
Подождите, пока ваши умные часы или приложение Galaxy Wearable проверят наличие нового программного обеспечения, и следуйте инструкциям, чтобы установить доступные обновления.
Обслужите свои часы
Резервное копирование и сброс настроек Galaxy Watch до заводских настроек, если он не заряжается после выполнения всех описанных выше действий по устранению неполадок. Обратитесь в службу поддержки Samsung или посетите ближайший сервисный центр Сервисный центр Самсунг для обслуживания Galaxy Watch.
Samsung может бесплатно отремонтировать/обслуживать ваши часы, если они находятся на гарантии. Однако обратите внимание, что на повреждения, вызванные использованием несертифицированных зарядных устройств, гарантия не распространяется.
.