Независимо от того, записываешь свое первое видео в TikTok или вы хотите изучить актуальные проблемы, появление ужасной ошибки «нет подключения к Интернету» может быстро испортить вашу работу с TikTok. Но не волнуйтесь, мы углубимся в основные причины этой ошибки, чтобы предложить вам практические решения и шаги по устранению неполадок, которые вернут вас к прокрутке, созданию и совместному использованию без перерыва.
1. Проверьте подключение к Интернету
Самая очевидная и распространенная причина ошибки «Нет подключения к Интернету» в TikTok — неактивность, или нестабильное интернет-соединение. Вот почему, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, вам следует проверить статус вашего интернет-соединения. Возможно, у вас медленный Интернет или соединение прервалось.
Самый быстрый способ проверить, работает ли ваш Интернет, — открыть веб-браузер на своем устройстве и попробовать загрузить любой веб-сайт. Если он загружается, значит, с вашим интернетом все в порядке, а ошибка возникает откуда-то еще. Но если веб-сайт не загружается, значит, ваш Интернет работает неправильно. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или повторно подключитесь к мобильной сети, включив и снова выключив режим полета на телефоне.
2. Проверьте, не отключен ли сервер TikTok
Если ваш Интернет работает, но вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету» при попытке загрузить видео в приложение TikTok, вам следует проверить, не отключен ли сервер платформы. Если серверы TikTok не работают, они не смогут доставлять контент на ваше устройство.
Зайдите на Даундетектор и введите TikTok в строке поиска. Затем нажмите кнопку ввода на клавиатуре или кнопку поиска на веб-сайте и дождитесь результатов.
Как только вы получите результаты поиска, вы увидите, не работают ли серверы TikTok и сообщают ли другие пользователи о проблемах с серверами.
Если Downdetector покажет, что сервер TikTok не работает, вы ничего не сможете с этим поделать. Подождите некоторое время и посмотрите, будет ли приложение работать нормально через час. Такие платформы, как TikTok или Facebook, могут отключить свои серверы из-за технического обслуживания или из-за серьезного сбоя.
3. Перезапустите приложение TikTok..
Если в вашем приложении возникли технические проблемы, оно может отображать ошибку «Нет подключения к Интернету». Различные ошибки и неполадки могут легко помешать правильной работе приложения TikTok на вашем устройстве. Если это так, то решение простое. Все, что вам нужно сделать, это закрыть приложение и перезапустить его. Однако вам потребуется выполнить полную перезагрузку приложения. Это может решить множество мелких проблем, с которыми сталкивается ваше приложение.
Чтобы перезагрузить приложение TikTok на устройстве Android:
Чтобы перезагрузить iPhone:
Закрыв приложение таким образом, откройте его, как обычно. Теперь ваше приложение запустится заново, и ошибка «Нет подключения к Интернету» может исчезнуть.
4. Перезагрузите свой iPhone или телефон Android
Иногда сбой происходит не в приложении, а в телефоне. Используете ли вы iPhone или Android, не имеет значения. Все мобильные устройства подвержены ошибкам, которые могут повлиять на работу ваших приложений. Перезагрузка позволяет вашему устройству заново запустить операционную систему iOS или Android. Перезагрузка телефона может решить многие другие проблемы, которые могут возникнуть с вашими приложениями.
Чтобы перезагрузить телефон Android:
Для пользователей iPhone:
5. Очистить файлы кэша TikTok
Приложения хранят временные файлы на вашем устройстве, что помогает им быстрее загружать контент при каждом их использовании. Однако эти временные файлы могут быть повреждены и помешать приложениям работать должным образом. Тик Ток не исключение. Если вы подозреваете, что поврежденный файл кэша вызывает появление ошибки «Нет подключения к Интернету», вы можете просто очистить файлы кэша со своего устройства и посмотреть, решит ли это проблему.
Чтобы очистить файлы кэша TikTok на Android и iPhone:
Обратите внимание, что очистка файлов кэша TikTok не приведет к удалению ваших видео или сохраненных настроек приложения. Очищать кеш совершенно безопасно.
6. Обновите приложение TikTok
Если вы используете старую версию приложения TikTok, возможно, именно поэтому вы видите сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету». В новой версии приложения исправлены известные ошибки и сбои, о которых пользователи TikTok сообщали с течением времени. Одна из ошибок, исправленных разработчиками, могла стать причиной возникновения этой ошибки. Так что продолжайте и обновите свое приложение TikTok. Вот как:
7. Переустановите приложение TikTok на свое устройство
Если ни один из вышеперечисленных методов вам не подходит, и вы по-прежнему сталкиваетесь с сообщением «Нет подключения к Интернету» каждый раз, когда пытаетесь посмотреть видео TikTok, возможно, проблема кроется в системных файлах приложения. Эти файлы также могут быть повреждены, но очистить их не так просто, как очистить кэш. Это потому, что вам придется полностью удалить приложение со своего устройства и установить его снова. Такая переустановка приложения приведет к удалению всех потенциально проблемных файлов..
При повторной установке приложения не будут удалены видео, которые вы могли загрузить в свой профиль. Однако вы потеряете все черновики видео, поэтому обязательно либо опубликуйте их, либо сохраните где-нибудь в другом месте на своем устройстве.
Чтобы удалить приложение TikTok с телефона Android:
Для пользователей iPhone:
8. Используйте VPN-сервис
Ошибка «Нет подключения к Интернету» также может появиться, если TikTok обнаружит ваше географическое местоположение или IP-адрес, конфликтующий с приложением. Вы можете решить эту проблему, загрузив и установив VPN.
VPN-сервисы скроет ваш фактический IP-адрес и заменит его новым. Сделав это, вы обойдете определенные интернет-ограничения, установленные вашим провайдером. Выберите страну, в которой TikTok не запрещен, и приложение посчитает новый IP-адрес подходящим. Теперь вы можете продолжать использовать TikTok в обычном режиме.
Помните, что настойчивость и терпение являются ключевыми моментами на каждом этапе. При необходимости не стесняйтесь обращаться в службу поддержки TikTok или оставлять нам комментарий в разделе комментариев ниже..