Вы продолжаете сталкиваться с ошибкой «Разговор не найден» сразу после ввода запроса в ChatGPT? Это может повлиять только на один разговор или на все из них, и это может произойти с любой языковой моделью, будь то GPT 3.5 или GPT 4.
В этом руководстве по устранению неполадок вы познакомитесь с несколькими способами исправления ошибки «Разговор не найден» в веб- и мобильных приложениях ChatGPT.
1. Обновить чатGPT
Обновление ChatGPT часто является самым быстрым способом устранения случайных технических сбоев, мешающих правильной работе чат-бота с искусственным интеллектом. Нажмите значок Обновитьрядом с адресной строкой и снова откройте беседу, если вы используете веб-браузер.
Если вы используйте приложение ChatGPT на своем iPhone или Андроид, вам придется принудительно закрыть приложение, чтобы обновить текущий сеанс. Проведите вверх от нижнего края экрана, смахните карточку ChatGPTи перезапустите ChatGPT с главного экрана.
2. Проверьте свой Интернет
Для работы ChatGPT требуется стабильное подключение к Интернету к веб-серверам. Прежде чем приступить к более сложным решениям, выполните быструю проверку своей сети Wi-Fi или сотовой сети. Запустите тест скорости, загружайте другие веб-сайты, транслируйте видео — вы знаете, как это сделать.
Если ваш Интернет работает медленно, попробуйте перезагрузить или сбросить настройки маршрутизатора. На мобильных устройствах вы также можете включить и отключить режим полета. Если проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру или узнайте, как самостоятельно устранить неполадки медленного Wi-Fi или сотовая связь для передачи данных.
3. Проверьте статус сервера ChatGPT
Серверы OpenAI часто отключаются из-за большого трафика и не позволяют ChatGPT обрабатывать предыдущие взаимодействия в рамках разговора.
Посетите страницу статуса OpenAI. и убедитесь, что все системы ChatGPT работают. Вы также можете проверить сообщения о сбоях от других пользователей ChatGPT в социальных сетях, таких как Реддит.
4. Отключить VPN
Виртуальные частные сети, или VPN, отлично подходят для повышения конфиденциальности и обхода географических ограничений. Однако VPN также создают региональные несоответствия между онлайн-инструментами, такими как ChatGGPT, и их веб-серверами. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему..
5. Обновите приложение ChatGPT
OpenAI часто выпускает обновления для исправления ошибок и повышения производительности приложения ChatGPT для мобильных устройств. Если у вас нет автоматическое обновление приложений на вашем iPhone или Андроид :
6. Проверьте рекомендации и параметры
Когда вы используете ChatGPT, ваши подсказки должны соответствовать рекомендациям и параметрам OpenAI. Например, запросы, превышающие лимит токенов, могут перегрузить LLM (модель изучения языка), что приведет к таким ошибкам, как «Разговор не найден». Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией оперативной технической поддержки OpenAI..
7. Выйти и снова войти
Выход из своей учетной записи ChatGPT и последующий вход в нее может помочь устранить ошибку «Разговор не найден», обновив ваши права доступа.
Чтобы выйти из системы, выберите изображение своего профиля в левом нижнем углу окна и выберите Выйти. В мобильном приложении откройте меню разговоров (коснитесь двух линий в левом верхнем углу), чтобы открыть возможность выхода из системы.
После этого выберите Войтии снова войдите в систему, используя свои учетные данные ChatGPT.
8. Очистить файлы cookie и кэш браузера
Веб-приложение ChatGPT хранит данные с серверов OpenAI для повышения производительности. Однако если с этими сохраненными данными возникнет проблема, это может привести к появлению таких ошибок, как «Разговор не найден». Чтобы исключить такую возможность, вам следует очистить кеш браузера.
Большинство браузеров, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge, используют аналогичный процесс удаления файлов cookie и кеша. Возьмем Chrome в качестве примера:
Если вам нужна дополнительная помощь, ознакомьтесь с нашим полным руководством по очистка кеша в любом настольном браузере.
9. Очистите кеш в мобильном приложении
Мобильное приложение ChatGPT для Android и iPhone хранит данные во внутреннем кеше устройства, как и его веб-аналог. Чтобы очистить кеш ChatGPT на Android:
Версия ChatGPT для iPhone не предлагает простого способа очистки кэша приложения. Вместо этого ваш единственный вариант — выгрузить и переустановить приложение. Для этого:
Примечание. Если у вас есть подписка на ChatGPT Plus, откройте меню разговоров приложения, коснитесь изображения своего профиля и выберите Восстановить покупки.
10. Очистите кэш DNS
Поврежденный или устаревший кэш DNS (сервера доменных имен) может привести к случайным проблемам с подключением к различным веб-сайтам и серверам, особенно на настольных устройствах. Чтобы очистить кэш DNS:
Windows
ipconfig /flushdns
Mac
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
.
Подробнее о очистка кэша DNS на настольных и мобильных устройствах.
11. Отключить расширения браузера
Расширения браузера, особенно блокировщики контента и рекламы, могут мешать работе ChatGPT. Для подтверждения:
Если это сработает, повторно включите расширения по отдельности, чтобы определить проблемное дополнение браузера.
12. Открыть новый разговор ChatGPT
Старые разговоры в ChatGPT могут работать некорректно из-за недавних изменений в моделях изучения языка. Если проблема повторяется, независимо от того, что вы делаете, лучшее решение — начать новый чат с нуля.
13. Свяжитесь со службой поддержки OpenAI
Если ничего не помогает и ошибка «Разговор не найден» периодически появляется как в старых, так и в новых разговорах, пришло время обратиться за поддержкой к OpenAI.
Зайдите на Справочный центр OpenAI, выберите Чат>Сообщенияв правом нижнем углу и выберите ChatGPT>Другое>Сообщить об ошибке или ошибкев качестве ответов. Объясните свою проблему, прикрепите снимок экрана с ошибкой «Разговор не найден» и дождитесь ответа от OpenAI.
Разговор найден
Ошибка ChatGPT «Разговор не найден» возникает по нескольким причинам. Начните с простых решений, таких как обновление инструмента искусственного интеллекта или проверка подключения к Интернету, затем переходите к более сложным исправлениям, таким как очистка кэша DNS или выявление конфликтующих надстроек браузера. Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в службу поддержки ChatGPT..