Независимо от того, используете ли вы Android или iPhone, невозможность совершать телефонные звонки невероятно расстраивает — в этом весь смысл наличия телефона. К сожалению, существует ряд возможных причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы со звонками на вашем смартфоне Android.
В этой статье мы рассмотрим 10 способов устранения и устранения этой проблемы. Мы начнем с самых простых исправлений и займемся более трудоемкими решениями, поэтому начните сверху и двигайтесь вниз.
1. Проверьте сетевое соединение
Если вы не подключены к сотовой сети, вы не сможете совершать звонки. Вы можете проверить покрытие сети в верхней части экрана. Если вы находитесь вне зоны приема, возможно, вы находитесь в мертвой зоне или произошел сбой в сети, поэтому попробуйте немного передвигаться. Если мобильные данные отключены, включите их снова, открыв Быстрые настройки и нажав Мобильные данные.
Еще одна причина, по которой вас могут отключить от сотовой сети, заключается в том, что ваш последний счет не прошел. Скорее всего, в этом случае вы получите текстовое сообщение или электронное письмо, но иногда оно ускользает. Если вы обеспокоены этим, проверьте приложение своего провайдера или обратитесь к оператору сотовой связи.
2. Убедитесь, что режим полета не включен
В режиме полета ваша мобильная сеть отключена. Это означает, что все входящие вызовы будут поступать на голосовую почту, и вы вообще не сможете совершать исходящие вызовы. Чтобы проверить, включен ли режим полета, потяните вниз верхнюю часть экрана, чтобы открыть быстрые настройки, и убедитесь, что Режим полета(иногда Режим полета) не выделен. Если да, выключите его.
Примечание.Если вы подключены к сети Wi-Fi, вы по-прежнему сможете совершать звонки через приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger. Вы также можете включить вызовы по Wi-Fi из приложения телефона через настройки вызова, выбрав Приложение «Телефон»и нажав три точкив правом верхнем углу.
Далее выберите Настройки.
3. Убедитесь, что режим «Не беспокоить» не включен
Если вы используете режим «Не беспокоить» на своем Android и настроили его неправильно, возможно, вы неосознанно блокируете входящие вызовы. Дважды проверьте, включен ли режим «Не беспокоить», следующим образом:.
Примечание.Если вы не принимаете звонки, проверьте также, включена ли переадресация вызовов. Если это так, ваши звонки могут быть переадресованы на другой номер телефона или на вашу голосовую почту. Доступ к этому можно получить в настройках телефона следующим образом: выберите Приложение «Телефон»>коснитесь трех точек>выберите Настройки.
4. Принудительно закрыть приложение «Телефон»
Если вы не можете совершать звонки, возможно, виновато приложение для телефона. Чтобы проверить, так ли это, вы можете принудительно остановить и перезапустить приложение.
5. Перезагрузите телефон
Случайные сбои программного обеспечения могут привести к тому, что ваш телефон не сможет совершать звонки. Иногда для решения проблемы достаточно перезагрузки телефона. Чтобы перезагрузить телефон, удерживайте кнопку питания и нажмите Перезагрузить.
6. Проверьте свою SIM-карту
Если вы только что приобрели новый телефон или SIM-карту, возможно, карта вставлена неправильно (или повреждена). Возможно, ваш оператор связи по какой-то причине добавил вашу SIM-карту в список заблокированных. Чтобы проверить это, извлеките SIM-карту и убедитесь, что она правильно вставлена в порт SIM (к ней должны прилагаться инструкции). После повторной установки проверьте, можете ли вы теперь совершать звонки.
Если это по-прежнему не работает, обратитесь к своему оператору связи.
7. Проверьте наличие вредоносного ПО
Хотя вредоносное ПО обычно не блокирует ваше сетевое соединение, это возможная причина, по которой вы не можете совершать звонки. Первое, что нужно сделать, — это нажать перезагрузите телефон в безопасном режиме, а затем удалить все подозрительные приложения. Дополнительную информацию можно найти в нашей статье о телефонах как удалить вредоносное ПО с Android..
8. Очистить данные кэша
Иногда случайный программный сбой может помешать вам совершать звонки с вашего устройства Android. В этом случае очистка кеша вашего телефона также может устранить сбой и снова заставить его работать. Имейте в виду, что это не приведет к удалению ваших контактов или истории звонков.
Для этого:
9. Сбросить настройки сети
Следующее, что нужно попробовать, — это выполнить сброс настроек сети. Это может решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые не удалось устранить путем очистки кеша.
Чтобы сбросить настройки сети:
10. Выполните сброс настроек
Если ничего не помогло, последним средством является сброс настроек телефона до заводских. Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам приведет к удалению всех ваших данных (кроме тех, которые находятся на SD-карте), поэтому обязательно сделайте резервную копию заранее.
Чтобы сбросить настройки телефона:
Пришло время позвонить домой
Надеемся, вы сможете использовать одно из этих решений для решения проблем со вызовами на Android. Однако, если все эти решения не работают и ваш оператор связи не может помочь, вам, возможно, придется заняться ремонтом телефона..
.