Вы пытаетесь получить доступ к Интернету на своем устройстве Samsung, но оно продолжает сообщать вам, что у вас нет мобильных данных или подключения к сети? Эта досадная ошибка встречается слишком часто, но, к счастью, ее легко исправить.
В этом руководстве по устранению неполадок мы объясним, почему на вашем телефоне Samsung не работает передача мобильных данных, и рассмотрим 12 способов восстановить его работу.
Почему на моем Samsung не работают мобильные данные?
Есть несколько причин, которые могут вызвать появление мобильные данные, чтобы перестать работать на Android. Мобильные данные могут внезапно перестать работать на вашем телефоне Samsung по многим причинам, в том числе:
Как исправить мобильные данные на Samsung
Вот 12 вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши мобильные данные снова работали. Мы перечислили их в порядке упрощения, поэтому рекомендуем начинать сверху и двигаться вниз.
1. Убедитесь, что мобильные данные включены
Дважды проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть меню Быстрые настройки. Здесь найдите значок мобильных данных — он выглядит как стрелки вверх и вниз, расположенные рядом друг с другом. Убедитесь, что это включено. Если это не так, значит, у вас возникла проблема с мобильными данными.
2. Включение и выключение режима полета
Проведите вниз от верхнего края экрана и еще раз проверьте, включен ли режим полета или режим полета. Если да, то именно поэтому у вас нет Интернета — просто коснитесь параметра «Режим полета», чтобы снова включить его.
Если нет, попробуйте включить его на 30 секунд, а затем снова выключить. Иногда это может исправить временные сбои, возникшие в вашем устройстве Samsung.
3. Проверьте наличие сбоев
Возможно, у вашего оператора сотовой связи возникли проблемы с сетью. Возможно, вся сеть отключена на техническое обслуживание, и поэтому вы не можете получить доступ к Интернету..
Чтобы проверить, так ли это, позвоните своему оператору связи и спросите, есть ли какие-либо проблемы в вашем регионе. Кроме того, вы можете проверить социальные сети или зайти на сайт, например Down Detector, и найти своего оператора связи.
Примечание.Если вы находитесь в поездке или находитесь в новом месте, стоит убедиться, что вы все еще находитесь в зоне действия сети вашего провайдера. Возможно, вы находитесь вне зоны действия, и поэтому у вас нет интернета.
4. Выключите Wi-Fi
Хотя Wi-Fi обычно работает быстрее, чем ваша мобильная сеть, это может вызвать проблемы, если сеть Wi-Fi работает или у вас плохое соединение. В этих случаях вашему телефону могут быть проблемы с приемом Wi-Fi, хотя у него есть лучшие результаты при использовании сотовой сети.
Чтобы проверить, так ли это, проведите вниз от верхнего края экрана и выключите Wi-Fi. Затем попробуйте загрузить веб-сайт с помощью веб-браузера. Если это не помогло, возможно, существует другая причина, по которой ваш мобильные данные очень медленные.
5. Перезагрузите телефон Samsung
Перезагрузка телефона — лучший способ очистить кеш и избавиться от временных ошибок. Для этого нажмите и удерживайте Боковую кнопкуи Кнопку уменьшения громкостив течение нескольких секунд. Если у вас более старое устройство Android, возможно, вам придется вместо этого нажать и удерживать Кнопку питания.
Когда появится меню питания, выберите Перезагрузить. Подождите, пока телефон перезагрузится, а затем проверьте, правильно ли работает Интернет.
6. Обновите свою операционную систему
Обновления Android часто содержат исправления ошибок и исправления, улучшающие функциональность вашего устройства Samsung. Возможно, вы давно не обновляли свое устройство, и это вызывает проблемы с мобильным трафиком.
Чтобы обновить операционную систему вашего Samsung, подключитесь к сети Wi-Fi, затем откройте приложение Настройки. Нажмите Обновление программного обеспечения(это может отображаться в верхней части меню настроек, в зависимости от вашего устройства). Выберите установку последней версии программного обеспечения и дождитесь завершения процесса.
7. Проверьте свой мобильный план.
Зайдите на сайт своего поставщика услуг и проверьте свою учетную запись. Убедитесь, что нет предупреждений о покрытии или уведомлений о том, что с вашей учетной записью что-то произошло.
Пока вы там, еще раз проверьте, есть ли у вас тарифный план для мобильной связи. Если вы платите помесячно, возможно, вы достигли конца текущего плана, даже не осознавая этого. В этом случае вы можете устранить проблемы с мобильным трафиком, оплатив новый ежемесячный план.
Наконец, убедитесь, что вы не исчерпали лимит мобильного трафика. Если в последнее время вы были более активны в Интернете, возможно, вы случайно ограничили свой тарифный план. В этом случае вам придется приобрести дополнительный пакет данных на этот месяц.
8. Переключение между 5G и 4G
Если у вас есть новейший телефон Samsung Galaxy и вы подключены к сети 5G, проверьте, помогает ли ручное переключение на 4G решить проблемы с Интернетом. Переключение на более старое подключение к Интернету, например на сеть 4G LTE, может помочь, поскольку в большинстве мест по всему миру зона покрытия 5G все еще намного меньше.
Для этого:
9. Переустановите SIM-карту (или попробуйте новую)
Возможно, в проблемах с сетью виновата ваша SIM-карта. Используя английскую булавку (или металлическую булавку, поставляемую в комплекте с телефоном Samsung), извлеките SIM-карту. Проверьте его на наличие повреждений или пыли, затем осторожно вставьте его обратно. Убедитесь, что он установлен правильно и надежно закреплен.
Если Интернет по-прежнему не работает, попробуйте вставить другую SIM-карту. Попробуйте карту друга или купите дешевую карту для тестирования. Если вы можете подключиться к мобильной сети с помощью другой SIM-карты, значит, неисправна ваша SIM-карта. В противном случае возможно, что-то не так с вашим телефоном.
10. Сбросьте настройки сети вашего Samsung.
При сбросе сетевых настроек вашего телефона будет удалена вся ваша информация, связанная с Интернетом, включая пароли Wi-Fi, данные для входа в сеть, настройки VPN и подключения Bluetooth. Однако это также может помочь решить ваши проблемы с Интернетом.
Чтобы сбросить настройки сети:
Примечание.После сброса настроек сети вам может потребоваться перенастроить некоторые из них, включая имена и пароли Wi-Fi, настройки Bluetooth и многое другое.
11. Измените имя точки доступа (APN)
Если вы недавно сменили оператора сотовой связи на другую компанию, возможно, вам потребуется настроить APN. Имейте в виду, что изменение настроек APN может вызвать больше проблем с сетевым подключением, поэтому запишите текущие настройки, прежде чем изменять их — так вы сможете вернуть их, если что-то пойдет не так.
Чтобы изменить настройки APN на вашем Samsung:
Примечание.Если вы только недавно пытались подключиться к новой сети, возможно, вам придется разблокировать телефон, прежде чем он заработает. У каждого оператора сети есть свои собственные правила разблокировки телефонов, поэтому вам придется напрямую связаться с ним, чтобы узнать, соответствует ли ваш телефон критериям.
12. Сбросьте настройки устройства Samsung до заводских настроек
Если ничего не помогло, последним средством является сброс настроек устройства до заводских. Это приведет к удалению всех данных, хранящихся на жестком диске вашего телефона, и возврату всех ваших настроек к значениям по умолчанию. Это будет как новенький телефон. К сожалению, это означает, что вам придется создать резервную копию своих данных, затем добавить их обратно на телефон и переустановить приложения после сброса настроек..
Чтобы сбросить настройки телефона:
Оставайтесь на связи
Нет ничего хуже, чем когда возникают проблемы с Интернетом, и вы не можете понять, почему. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего позвонить своему поставщику услуг и попросить его выполнить еще несколько шагов по устранению неполадок. И не забывайте, что в это время вы можете использовать соединение Wi-Fi или точку доступа для доступа в Интернет!.