Получение негативных, спамовых, саморекламных или неуместных комментариев к публикации, опубликованной вами на Facebook, неизбежно.
Хуже того, вы не уверены, стоит ли дать ему пощечину, заблокировать человека или вообще проигнорировать комментарий, особенно если вы управлять группой Facebook или на странице бренда.
К счастью, Facebook позволяет скрывать комментарии, которые могут навредить вашей репутации или бизнесу.
В этом руководстве мы покажем вам, как скрыть комментарии на Facebook и что произойдет, если вы это сделаете.
Когда вы получаете неприятный или оскорбительный комментарий к своей публикации в Facebook, первым побуждением обычно является удаление комментария. Однако не все такие комментарии требуют удаления: на одни можно ответить, а другие игнорировать.
Скрыть комментарий проще, чем удалить его или полностью заблокировать автора на странице Facebook.
Некоторые пользователи просто хотят рекламировать свои продукты через ваши публикации, рассылать спам с помощью небезопасные ссылки или оставлять комментарии с неприемлемым содержанием или языком.
Вы можете удалить такие комментарии, но если вы не заблокируете пользователя на своей странице, он будет продолжать возвращаться. Тем не менее, может быть сложно следить за всеми комментариями, особенно если на странице много заинтересованных подписчиков.
Хотя можно удалять из своих публикаций любые негативные настроения, которые потенциально могут навредить вашей странице в Facebook, не все из них следует скрывать. Пользователи могут быстро заметить, что вы удаляете их комментарии, особенно те, которые критикуют ваш бизнес, и в конечном итоге вы можете потерять их доверие или лояльность.
Другие могут взволноваться или рассердиться, если вы удалите их комментарии, оставите резкие отзывы или озвучите их мнение на их собственных страницах – и вы не сможете это контролировать.
Скрытие комментариев может помочь вам уменьшить сопутствующий ущерб и принести вам пользу.
Когда вы скрываете комментарий к публикации в Facebook, вы, по сути, не позволяете другим пользователям видеть этот комментарий, за исключением человека, который его разместил, и его друзей.
В отличие от удаления комментария, когда пользователь будет знать, что вы его удалили, он не будет знать, что комментарий скрыт, и вы сможете избежать возможных последствий.
Вы все равно можете позже отобразить или удалить комментарий или сообщить о нем, особенно если он нарушает Стандарты сообщества Facebook..
Прежде чем скрыть комментарий, выясните, можете ли вы его адресовать. Часто пользователь может оставить негативный комментарий из-за разочарования. Превращение плохого опыта в хороший может превратить обезумевшего подписчика в преданного поклонника или клиента.
Вы также можете профессионально решить проблему и показать другим пользователям, что готовы разрешить любые жалобы, какими бы серьезными они ни казались. Многие пользователи были бы готовы перейти на личное сообщение, чтобы продолжить обсуждение своей проблемы, и вы можете использовать эту возможность, чтобы помочь им.
Если вам необходимо скрыть комментарий, убедитесь, что вы его заметили до того, как он станет заметным или активным.
Используете ли вы компьютер или мобильное устройство, вы можете скрыть комментарий на Facebook, выполнив несколько простых шагов.
На ПК с Windows или Mac вам нужно будет открыть Facebook в браузере, а затем скрыть комментарий из своего сообщения.
<ол старт="2">
Если вы используете смартфон или планшет Android, вы можете скрыть комментарий на Facebook через приложение Facebook.
Перейдите к публикации Facebook, нажмите и удерживайте комментарий, который хотите скрыть, а затем нажмите Скрыть комментарий .
Вы также можете скрыть комментарий на Facebook на своем iPhone или iPad через приложение Facebook.
Перейдите к публикации Facebook, нажмите на комментарий, который хотите скрыть, а затем выберите Скрыть .
Во всех трех случаях — на компьютере или мобильном устройстве — вы можете заблокировать пользователя или страницу создать комментарий. Вы также можете пожаловаться на комментарий, если он противоречит Нормам сообщества Facebook.
Помимо ситуаций и стратегий, которые мы упомянули, при сокрытии комментариев на Facebook следует учитывать и многое другое.
Убедитесь, что у вас есть веские причины скрыть комментарий, устраните их, если другие пользователи спросят об этом, и всегда рассматривайте наиболее продуктивный вариант, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Ознакомьтесь с другими нашими руководствами по Facebook о том, как отправлять самоуничтожающиеся сообщения в Facebook Messenger, создать анонимную учетную запись Facebook или скрыть свой статус от одного или определенных друзей.
Было ли это руководство полезным? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже..
.8.09.2021