Голосовая почта не работает на Android: руководство по устранению неполадок


Хотя может показаться невозможным отключиться от реального мира, не бойтесь время от времени выключать свой мобильный телефон. В конце концов, сообщения, которые вы не видите, будут ждать вас, а все пропущенные звонки будут поступать прямо на вашу голосовую почту, чтобы вы могли ответить на них и разобраться с ними позже.

Конечно, если ваша служба голосовой почты работает правильно. Если ваша голосовая почта не работает на вашем устройстве Android, вам может потребоваться настроить или настроить параметры, чтобы она снова заработала. Чтобы помочь вам, в этом руководстве описано несколько способов исправить голосовую почту на Android, чтобы не пропустить ни одного важного сообщения.

Проверьте настройки голосовой почты

Во-первых, вам следует убедиться, что настройки вашей голосовой почты верны. Вы можете проверить эти настройки самостоятельно с помощью приложения Телефон на своем устройстве.

Это приложение (и его меню настроек) будет выглядеть немного иначе в зависимости от модели вашего устройства и версии Android. Эти настройки были созданы для Samsung Galaxy S20 под управлением Android 10, но они должны быть аналогичны для большинства других устройств Android.

  • Для начала откройте приложение Телефон на своем телефоне. Коснитесь значка меню три точки в правом верхнем углу.
    • В раскрывающемся меню выберите параметр Настройки .
      • В меню Настройки вызова выберите параметр Голосовая почта .
        • Здесь вы можете еще раз проверить, как настроена ваша голосовая почта. Например, убедитесь, что в разделе Поставщик услуг выбран правильный оператор связи.
          • У вашего оператора связи должен быть номер голосовой почты. Это номер, по которому ваше устройство будет звонить, чтобы прослушать вашу голосовую почту. Проверьте правильность данных в разделе Номер голосовой почты .
            • Если вы не получаете уведомления о новых голосовых сообщениях, проверьте, правильно ли настроены уведомления о голосовой почте в разделе Уведомления .
            • .

              Показанные здесь настройки голосовой почты должны применяться автоматически, когда вы вставляете сим-карта в свой мобильный телефон, но они могут быть повреждены или устарели. Если вы не уверены, верны ли эти настройки, возможно, вам придется просмотреть одно из дополнительных исправлений ниже.

              Запросить новые настройки голосовой почты у оператора

              Вы можете полагать, что настройки вашей голосовой почты верны, но иногда на вашем мобильном телефоне могут возникать конфликтующие настройки, из-за которых голосовая почта может не работать на вашем устройстве Android. Чтобы решить эти проблемы, вы можете запросить у своего оператора новые настройки для настроить голосовую почту.

              Как это сделать, зависит от вашего оператора связи и местоположения. Возможно, вы также используете службу визуальной голосовой почты , которая позволяет просматривать сообщения голосовой почты в списке для прослушивания, сохранения или удаления с помощью приложения голосовой почты.

              Эта услуга часто может стоить вам дополнительных денег, поэтому, если ваша версия была понижена (или обновлена), вам может потребоваться отправить новые настройки на ваше устройство, чтобы она работала. Лучший способ обновить эти настройки вручную — посетить веб-сайт вашего оператора сотовой связи для получения дополнительной информации или напрямую связаться с вашим оператором связи.

              Во многих случаях вы можете получить свои настройки в SMS-сообщении из вашей сети. Многие сети позволяют вам запрашивать эти настройки с помощью сообщения, отправленного с вашего мобильного телефона. Ваш оператор связи ответит сообщением с новыми настройками, которые затем можно будет применить к вашему устройству.

              /дел>

              Обновите приложение голосовой почты вашего оператора

              В зависимости от используемой вами службы голосовой почты на вашем устройстве может быть установлено приложение голосовой почты, выпущенное оператором связи, чтобы вы могли использовать службу голосовой почты. Это особенно актуально, если вы используете службу визуальной голосовой почты нового поколения.

              Если приложение, выпущенное оператором связи, не работает, возможно, вам придется проверить наличие обновлений. Обновления приложений часто содержат новые функции или исправления ошибок, которые могут помочь решить распространенные проблемы. Если ваше приложение голосовой почты сломалось, это может быть результатом проблемы, которую ваш оператор связи уже устранил.

              Вы можете проверить наличие обновлений этого приложения в магазине Google Play. Если ваш оператор связи обновил приложение, возможно, вам придется обновить его вручную, поскольку этого требуют некоторые приложения с конфиденциальными разрешениями..

              Позвонить на голосовую почту оператора связи

              Во всех сотовых сетях есть номер голосовой почты, по которому вы можете позвонить вручную, чтобы получить доступ к своему почтовому ящику. Позвонив на номер голосовой почты вручную, вы сможете определить, активен ли ваш почтовый ящик и работает ли он правильно.

              Этот номер всегда доступен вам, поэтому, если у вас возникли проблемы с приложением голосовой почты или уведомления не работают на вашем Android, вы можете позвонить на номер голосовой почты своего оператора связи и проверить свои сообщения вручную.

              Например, вам может потребоваться выполнить некоторые дополнительные действия, чтобы включить голосовую почту. Возможно, вам потребуется подтвердить сообщение для голосовой почты, прежде чем вызовы будут приняты, или ваш почтовый ящик может быть переполнен, что не позволит сохранить дополнительные сообщения.

              Если вы можете позвонить на свой номер голосовой почты, прослушать сообщения и настроить параметры, это будет означать, что ваша голосовая почта работает и любая проблема с ней связана с вашим устройством.

              Используйте стороннее приложение голосовой почты

              Хотя это может работать не для всех операторов связи, можно установить стороннее приложение голосовой почты. Это поможет вам обойти любые проблемы, возникающие при вызове голосовой почты вручную или с помощью приложения оператора связи, в котором есть ошибки.

              В Google Play Store можно попробовать несколько сторонних приложений голосовой почты. Обратите внимание, что некоторые из этих приложений могут не работать в вашем регионе или с вашей конкретной службой голосовой почты, поэтому сначала вам необходимо их опробовать.

              Если у вас есть служба визуальной голосовой почты, для ее настройки и использования можно использовать такие приложения, как Моя визуальная голосовая почта и Воксист. Подобные приложения оснащены дополнительными функциями, такими как поддержка транскрипции голосовой почты, что позволяет вам быстро просматривать голосовые сообщения как текстовые.

              Обратитесь за поддержкой к своему оператору связи

              Если настройки голосовой почты по-прежнему не работают, это может указывать на проблему со службой, предоставляемой вашим оператором связи. На этом этапе лучшее, что вы можете сделать, — поговорить со своим оператором связи, чтобы убедиться в отсутствии неисправности или проблемы, требующей дальнейшей технической поддержки.

              Если возникла неисправность, ваш оператор связи может расследовать и решить проблему. При необходимости они также могут предложить дополнительную поддержку по настройке голосовой почты на вашем устройстве Android..

              Как оставаться на связи с помощью Android

              Если ваша голосовая почта не работает на Android, описанные выше исправления помогут вам решить проблему. Во многих случаях обновление приложения или настроек голосовой почты вашего оператора может решить проблему, но не забудьте позвонить на свой номер голосовой почты и проверить, правильно ли он настроен.

              После того как вы настроите голосовую почту, вы сможете отключить ее, когда вам понадобится. Однако есть и другие способы оставаться на связи. Вы можете использовать несколько бесплатные приложения для обмена сообщениями для Android или, если вы хотите общаться лично, вместо этого можно использовать настроить конференцию Zoom на своем смартфоне.

              .

              Похожие сообщения:


              6.08.2020